Obchodné podmienky

1.Všeobecné ustanovenia

Rozsah platnosti

Obchodné podmienky definujú základné práva a povinnosti v obchodnom styku medzi kupujúcim a predávajúcim firmou Sprinkler Design s.r.o., sídlo Jasenica 228, 018 17 Jasenica, IČO : 36323047 - DIČ SK 2020113414 (ďalej len predávajúci).

Definícia kupujúceho Maloobchod: kupujúcim môže byť každá fyzická, alebo právnická osoba

Veľkoobchod: kupujúcim môže byť každá fyzická, alebo právnická osoba, ktorá spĺňa podmienky pre registráciu dealera / predajcu.

2.Spôsob objednávky tovaru

Objednávka Jednotlivé kúpne zmluvy sa uzatvárajú na základe elektronických objednávok kupujúceho. K objednávaniu tovaru môže kupujúci využiť jeden z nasledujúcich spôsobov:

* vyplnením on-line objednávkového formulára po registrácii a prihlásení zákazníka na internetovej adrese: www.tichepc.sk

* elektronickou poštou na adrese: eshop@sprinkler.sk

* písomne zaslaním poštou na adresu : Sprinkler Design s.r.o. Jasenica 228, 01817

 

Objednávka musí obsahovo spĺňať tieto základné náležitosti:

* údaje kupujúceho - meno a priezvisko, názov firmy a sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČ a DIČ kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH a prevádzkuje podnikateľskú činnosť; telefón a e-mail kupujúceho

* kód / názov produktu, ktorý jednoznačne určuje predmet objednávky

* množstvo požadovaného tovaru

* spôsob platby

* termín dodania tovaru

* presnú adresu pre dodanie tovaru

Potvrdenie objednávky

Pri osobnom odbere je tovar možné rezervovať do 48 hodín, po predložení zálohy 1 týždeň. Objednávka tovaru je záväzná až po vzájomnom odsúhlasení kupujúcim a predajcom.

Overenie objednávky

Na základe riadnej objednávky kupujúceho prevedie predávajúci overenie objednávky, v ktorom potvrdzuje kupujúcemu druh, cenu a množstvo produktov, ktoré sa zaväzuje kupujúcemu dodať. Objednávka je po overení považovaná medzi stranami za záväznú. Toto ustanovenie nie je pre predávajúceho záväzné v prípade, že výrobca prestane dodávať daný produkt, alebo uvedie na trh nové verzie produktov.

Zrušenie / Storno objednávky

Záväzné objednávky je možné stornovať do 24 hodin, od momentu ukončenia objednávky formou: - telefonicky na čísle: 0907/759038 - e-mailom: eshop@sprinkler.sk

* Nezáväznú objednávku je možné zrušiť bez akýchkoľvek storno poplatkov.

* Predávajúci má právo zrušiť záväznú objednávku, ak cena tovaru nebola uhradená riadne a včas dohodnutým spôsobom, alebo ak si kupujúci neprevezme tovar do dňa rezervácie.

* Záloha uhradená za účelom rezervácie tovaru je po zrušení objednávky samostatne nevratná.

3. Platobné podmienky

Cena tovaru

Cena tovaru sa riadi aktuálnym maloobchodným, alebo veľkoobchodným cenníkom platným v čase potvrdenia objednávky. Pri množstevných odberoch sa predávajúci môže dohodnúť s kupujúcim na osobitých cenových a platobných podmienkach.

Forma platby

* v hotovosti / dobierka - osobne pri prevzatí tovaru / zaslaní slovenskou poštou / kuriérskou spoločnosťou

* zálohovou faktúrou - vopred na základe záväznej objednávky, zálohová faktúra sa považuje za uhradenú, ak bola v deň splatnosti pripísaná na bankový účet predávajúceho, inak vopred dohodnutým spôsobom

4.Odovzdanie a prevzatie tovaru

Spôsob prevzatia tovaru

* osobný odber v prevádzkových priestoroch predávajúcého

* prepravnými (kuriérskými) spoločnosťami, pri zasielaní tovaru hradí prepravné náklady kupujúci, ak nie je uvedené inak.

Dodacie lehoty

* Aktuálne dostupný tovar preberaný osobne je možné prevziať ihneď po uhradený hodnoty tovaru.

* V prípade rozšírenia, alebo zmeny konfigurácie je tovar pripravený k odberu po dobe nevyhnutnej na vykonanie požadovaných úprav a otestovanie.

* Objednaný tovar je expedovaný najneskôr nasledujúci pracovný deň po splnení vyššie uvedených podmienok pre dodanie tovaru.

* Pri odbere tovaru prepravnou (kuriérskou) spoločnosťou kupujúci obdrží dostupný tovar do 24 hodín, alebo 48 hodín od obdržania úhrady zálohovej faktúry na základe výberu kupujúceho.

* Ak bol tovar objednaný napriek tomu, že pri produkte bolo uvedené, že nieje na sklade, resp. je "na ceste", bude zákazníkovi zaslaný tovar ihneď po naskladnení. Ak je tovar dlhodobejšie nedostupný, zákazník si môže vybrať iný tovar.

* Ak sa stane, že si zákazník vyberie tovar, kde pri produkte bolo uvedené že je na sklade a napriek tomu obchodník zistí, že už daný tovar na sklade nie je, zákazník môže počkať kým sa tovar naskladní (o približnom čase naskladnenia ho bude obchodník informovať), môže si vybrať iný tovar, alebo môže tento produkt z objednávky stornovať a požadovať vrátenie peňazí. Vrátenie peňazí bude teda uskutočnené takisto ako v prípade stornovania objednávky v riadnom čase, bez postihu.

Nadobudnutie tovaru

* Pri osobnom prevzatí tovaru kupujúci obdrží doklad o nadobudnutí tovaru (faktúru, príjmový pokladničný doklad, prípadne dodací list a záručný list) k prevzatému tovaru.

* V prípade zaslania tovaru prepravnou spoločnosťou bude faktúra, dodací list a záručný list zaslaný spolu s tovarom.

* Tovar sa považuje za dodaný, okamihom prevzatia kupujúcim pri osobnom odbere, resp. okamih jeho odberu dopravnou spoločnosťou.

* Akékoľvek nedostatky alebo neúplnosť dokumentov je kupujúci povinný oznámiť ihneď pri preberaní tovaru, inak sa považuje tovar za riadne dodaný.

* Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia. Dopravné podmienky

* Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný prekontrolovať stav zásielky (počet a neporušenosť balíkov atď.) a odmietnuť prevzatie neúplnej, alebo poškodenej zásielky.

* Neúplnú alebo poškodenú zásielku je ihneď nutné telefonicky oznámiť predávajúcemu na telefónne číslo: 0907 759 038. Spísať s dopravcom zápis o škode a tento zápis do 24 hodín  emailom na adresu: eshop@sprinkler.sk

* Skrytú vadu zásielky je zákazník povinný oznámiť dopravcovi bez odkladu, najneskôr však do troch dní od dátumu prevzatia zásielky a vyžiadať si spísanie zápisu o škode. Pokiaľ táto zásada nebude dodržaná, má dopravca právo reklamáciu zamietnuť.

* Dopravca má právo presvedčiť sa o skutočnom stave poškodenia, alebo čiastočnej straty zásielky. Z tohto dôvodu nesmie zákazník s poškodenou zásielkou akýmkoľvek spôsobom manipulovať a je povinný zachovať aj obal, v ktorom mu bola poškodená zásielka doručená.

* K cene tovaru je účtované dopravné / prepravné a balné

* Pri osobnom odbere sa balné neúčtuje.

* Predávajúci neberie na seba zodpovednosť za omeškanie dodávky tovaru spôsobenú meškaním kuriérskej služby.

5.Odstúpenie od zmluvy

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má zákazník právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote jeho list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo platí aj v prípade, ak si zákazník tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne priamo u predajcu. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote 7 dní, prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:

* Kontaktujte nás, že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu pre vrátenie peňazí. Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho späť na našu adresu a to za nasledujúcich podmienok:

* tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale

* tovar nesmie byť poškodený

* tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd.)

* zašlite spolu s dokladom o kúpe

* Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).

* Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme na Váš účet (Na vrátenie sumy si obchodník vyhradzuje lehotu 15 dní) po fyzickom obdržaní tovaru.

* V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

6.Ostatné ujednania

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa okrem týchto obchodných podmienok riadia obchodnými podmienkami predávajúceho, ktoré sú k dispozícii v sídle predávajúceho, alebo na jeho internetových stránkach a postup pri uplatnení nároku z chýb tovaru (reklamácie) reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorý je k dispozícii rovnako v sídle predávajúceho alebo na jeho internetových stránkach. Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom predávajúceho a že s týmito súhlasí.

7.Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom Internetové obchodu Sprinkler.sk je spoločnosť, Sprinkler Design s.r.o, IČO: 36323047,DIČ SK 2020113414,Informácie, ktoré sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú komunikáciu. Ak je kupujúci fyzická osoba, zadáva pri registrácii tieto údaje:

* Meno a priezvisko

* Úplná poštovná adresa

* Adresa elektronickej pošty

* Telefónne číslo Ak je kupujúci právnická osoba, zadáva pri registrácii naviac nasledujúce údaje:

* Meno firmy

* IČO

* DIČ

* IČ DPH ( ak je firma platcom dane s pridanej hodnoty)

* Telefonický kontakt

* Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad vyžadovaný oboma stranami a identifikovať platbu kupujúceho vykonanou bankovým prevodom.

* Predávajúci chráni súkromné údaje kupujúceho pred zneužitím. Tieto informácie zhromažďuje aby skvalitnil svoje služby a neposkytuje ich tretím stranám bez súhlasu kupujúceho.

* Používaním internetového obchodu súhlasí kupujúci so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe i svojich nákupoch podľa vyššie uvedených pravidiel.

* Bezpečnosť Vašich osobných alebo firemných údajov má v našej firme najvyššiu prioritu, a prispieva k Vašej celkovej spokojnosti s našimi službami.

* Firma Sprinkler Design s.r.o. neposkytuje získané údaje iným firmám, sú používané iba na vnútorné účely a chránené proti zneužitiu. Iba v odôvodnených prípadoch, ako napríklad dodávka tovaru poštou, alebo prepravnou službou dochádza k poskytnutiu adresy kupujúceho prepravcovi.

* Firma Sprinkler Design s.r.o. zaväzuje svojich pracovníkov zachovaním mlčanlivosti o skutočnostiach dôverného charakteru, s ktorými sa títo pracovníci zoznámia.

* Poskytnuté osobné údaje firma Sprinkler Design s.r.o..

* Oprávnenie získavať osobné údaje v mene firmy Sprinkler Design s.r.o. vyplýva oprávneným osobám podľa pracovnoprávnych predpisov (napr. zákon č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce v znení neskorších predpisov).

* Oznámenie totožnosti oprávnenej osoby, ktorá získava osobné údaje v mene firmy Sprinkler Design s.r.o. môže klient požiadať písomnou formou na adrese sídla spoločnosti.

* Osobné údaje kupujúceho nebudú poskytnuté tretej osobe - okrem prípadov, ak túto povinnosť ukladá zákon

* Prevádzkovateľ stránky poskytuje tretím stranám alebo verejnosti súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, obrate a ďalšie súvisiace údaje, avšak táto štatistika neobsahuje žiadnu informáciu, ktorá by umožnila identifikovať jednotlivých zákazníkov bez ich vedomia.

* Poskytnuté osobné údaje nie sú prenášané mimo územia Slovenskej republiky subjektom so sídlom alebo s trvalým pobytom v cudzine.

8. Zaverečné ustanovenia

* Vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a všeobecne záväznými a právnymi predpismi v Slovenskej republike.

* Kupujúci prevzatím tovaru od predávajúceho prijíma a súhlasí s vyššie uvedenými obchodnými podmienkami včítane reklamačného poriadku, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

Úvodná stránka

• Zľavy a akcie
• Nové produkty
• Najpredávanejšie
• Kontaktujte nás
• Reklamačný poriadok
• O nás
• Vytvorené v systéme PrestaShop™